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当社が収集する個人情報
当社は、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを利用する際に、お客様が自発的に提供することを選択した個人情報を収集します。この情報には、お客様のIHG® リワーズクラブアカウントが含まれます。アカウントを作成しなくても当社サイトをご利用いただけますが、「お気に入りの目的地」、「客室／料金設定」、その他の時間節約機能など、特定の機能をご利用になる場合は、アカウントを作成する必要があります。また、お客様が当社のカスタマーサービス部門に連絡する際に、個人情報をお聞きすることがあります。これは、お客様の身元を確認することにより、お客様の機密を保護するためです。
当社ホテルにご宿泊いただいた場合、お客様の宿泊情報は当社のホテルが現地で収集および保管し、その後、中央データベースに転送されます。これにより、新しいホテルの立地計画、ホテルのアメニティの評価、お客様の好み、広告計画など、ホテル管理の目的で使用される集計傾向分析が容易になります。また、お客様とのお取引を大切にし、お客様の滞在記録を使用して、郵便または電子メールで、お客様アンケートやプロモーションオファーなどの情報をお送りすることがあります。ホテル滞在中に宿泊者登録にその旨を記載するか、カスタマーサービスに連絡することにより、これらのコミュニケーションから「オプトアウト」または除外することを選択できます。米国にお住まいでなく、IHG® リワーズ クラブ プログラムへの登録を選択されていないお客様には、ホテル滞在の満足度についてご連絡することがありますが、お客様が受け取りに同意されていない限り、販売促進用の通信や特典をお送りすることはありません。
当社ウェブサイトでは、13歳未満のお子様の個人情報を意図的に求めたり、収集したりすることはございません。13歳未満の方が当社ウェブサイトをご利用になる場合は、親御様または保護者様にご相談ください。
一部のプロモーションオファーには、「友達に教える」機能があり、コメントを添えて友人にオファーを送信することができます。この機能を使用する場合、紹介を容易にするためにご友人のEメールアドレスを収集しますが、他の用途のために保存することはありません。
お客様のプライバシーの保護について
お客様の個人情報のプライバシーとセキュリティは、当社にとって非常に重要です。当社は、プライバシーに関する声明で開示されていない方法で、または十分な情報に基づく許可なしに、お客様の個人情報を共有することはありません。当社は、お客様の信頼を重要視し、お客様からご提供いただいた個人情報の機密保持と適切な使用に努めています。詳細は、最新のプライバシーポリシーをご覧ください。
インターコンチネンタル ホテルズ グループは、TRUSTeプライバシーシールプログラムに参加しています。TRUSTeは、ネットワーク化された世界におけるプライバシーと信頼の向上を使命とする独立組織です。本ウェブサイトは、お客様のプライバシーに対する取り組みを表明することを希望しているため、情報の取り扱いに関する開示とTRUSTeによるプライバシーの取り扱いに関する遵守の監視を受けることに同意しています。インターコンチネンタル ホテルズ グループ サイトの全一覧をご覧になるには、TRUSTeのシールをクリックしてご覧ください。
お客様のプライバシーは当社最大の考慮事項です。当社のニュースレターやプロモーションメールの配信停止をご希望の場合は、各メールに記載されている「配信停止」リンクをクリックしてください。
この声明に関してご質問やご不明点がございましたら、下記までご連絡ください。
インターコンチネンタル ホテルズ グループ
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電話：1-770-604-8347
FAX：1-770-604-5275
妥当な期間内に満足のいく回答や解決策が得られない場合、TRUSTeを連絡先として利用することができます。詳細はTRUSTe Watchdog紛争解決プロセスで追加情報をご覧ください。TRUSTeは、ユーザーの懸念を解決するためにウェブサイトとの連絡役として機能します。
インターコンチネンタル ホテルズ グループ（「IHG」）は、欧州連合加盟国およびスイスからの個人情報の収集、使用、保持に関して、米国商務省が定めた米国-EUセーフハーバーフレームワークおよび米国-スイスセーフハーバーフレームワークを順守しています。IHGは、通知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、実施に関するセーフハーバー プライバシー原則を順守していることを証明し、セーフハーバー フレームワークを構成する15のFAQを順守することを約束します。セーフハーバープログラムの詳細、およびインターコンチネンタル ホテルズ グループの認証をご覧になるには、http://www.export.gov/safeharbor/にアクセスし、「Six Continents Hotels, Inc.」で検索してください。セーフハーバーへの参加の一環として、当社は、セーフハーバー プライバシー フレームワークの順守に関する紛争について、TRUSTeの紛争解決に同意しています。当社のセーフハーバー順守に関するご意見は、まず当社にご連絡ください（上記のとおり）。当社に連絡しても問題が解決しない場合は、インターネットでTRUSTe（http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php）に苦情申し立てをしていただくか、ファックス（415-520-3420）、または郵送（Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco, CA, USA 94105）にてお送りください。TRUSTeにファックスまたは郵送される場合は、次の情報を含める必要があります：企業名、申し立てを行うプライバシー侵害、連絡先情報、企業との苦情情報共有の希望有無。TRUSTeまたはTRUSTeの紛争解決プロセスの運用に関する情報については、http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php を参照、または上記のいずれかの住所でTRUSTeにこの情報を請求してください。TRUSTeの紛争解決プロセスは、英語で行われるものとします。人事データについては、データ保護当局と協力することに同意しています。IHGがデータを処理するホスト型オンラインOnBoardingソフトウェアの顧客またはパートナーのデータ慣行（通知、選択、転送、アクセス、セキュリティ、データの完全性、または実施に関するデータプライバシー原則の遵守を含むがこれに限らない）に関する質問、コメント、苦情は、その顧客またはパートナー宛てにお送りください。
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